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严标准方能行更远

作者:公司办公室 郭志勇  来源:  发表时间:2016-09-13 08:14  浏览次数:282

自泰罗提出科学管理理论以来,人们对于科学管理的求知和探索就从未停下脚步。纵观管理思想发展的脉络,无论是最开始的分工协作、行为假设,以及后来对业务流程、管理模型的探索,都自始至终贯穿着人们对标准化的追求和认同。

标准之于管理,犹如基石之于大厦,基石牢则大厦坚,标准明则管理行。近年来,企业不断提升标准化管理水平,绝大多数项目也基本做到了标准化管理、标准化施作,项目的施工质量得到明显提升,企业的市场信誉也得到广泛认可。但竞争日益激烈的市场环境、不断提升的行业标准、纷繁复杂的施工现场都倒逼我们必须进一步优化标准化思维,深入开展标准化布局,确保标准化水平进一步提升。

推行标准化首先必须在思维上廓清两个方面的认识,一是何为标准化,二是标准化能给我们带来哪些好处。

对于我们企业来说,标准化的范畴很宽泛,既包括宏观上的行业规范、业主要求、公司规定、技术标准、设计要求等等,也涵盖微观上企业施工管理的方方面面,包括项目前期策划、规章制度、人员配备、现场管理、过程控制、评价考核等等。标准,即标尺和准绳。标准化就是要把在企业中被实践检验过的、行之有效且适用于普遍实际的规章制度、操作流程、考核评价等通过组织层面予以督导推行,确保所属各工程公司、所有项目、所有员工都能按既定规范,科学施作、履职认真、动作到位、标准一致,而不能是自行其政、各行其是,甚至还是依靠“拍脑袋”、“拍胸脯”来决定施工管理。

此外还要明确标准化管理能给我们带来效益,能助我们行得更远。一提起标准化,许多人可能还停留在宣传标语、应付检查等表面文章上,甚至觉得标准化就是提高成本,但对效益帮助不大的“花架子”,这恰恰是曲解了标准化的实质内涵。真正的标准化,既能保证“面子”上的科学规范、动作到位,还能确保“里子”里成本可控、预期良好、效果显著;既能落实好上级要求,还能为企业创信增誉、开拓市场;既能提高施工质量,还能保证政令通畅、科学管理。因此,企业的标准化可能表面上会带来一些成本上的提升,但是如果标准化真正落实到位了,为企业带来的好处和效益将不可估量。

推行标准化其次要重视其落地实施环节。制度办法制定的再好,如果得不到有效地贯彻执行,好的制度办法也只能是一纸空文。                        

一是要加强标准的制定水准。制定的标准一定要具有普遍性、一般性、代表性的特点,不能在实施过程中出现“水土不服”、“刹车失灵”等现象。这就要求制定标准必须在初始就要把好关口、广泛采集、认真筛选。我们企业参与无数或急难险重,或问题重重,或相对平稳的项目中积累下来的宝贵经验、有效办法无不是我们不忘初心、继续前进的铺路石、红宝书,如何把这些过程中的经验、方法、措施加以提炼总结进而形成标准化流程予以宣贯推行,是在制定标准环节中必须慎重考虑的问题。此外,标准的制定还要在过程中还要及时补充完善、适时调整、不断优化,在后期还要注重总结经验、不断反思、重新审视,要尽可能地保证将要推行或者已经执行的标准不虚不空不偏,不走过场,能够取得实效。

二是要不断创新推行标准化的方式手段。推行标准化既要充分运用传统的“帮传带”、下发文件、印发书册、汇编制度等方式方法,还要学会借助新的信息载体,不断创新宣贯的思路和方式,不断优化宣贯的内容和载体,保证内容在基层被想看、愿看、勤看、深看,要能真正活起来,用起来。

三是要建立对标准化实施效果的收集和反馈机制。实践是检验真理正确与否的唯一标准。标准化推行是否取得了成效,取得了哪些成效,是否有必要继续推行实施,需要我们借助一套完整的体系进行分析和研判。有效的收集和反馈机制不仅能有助于标准化内容和内涵的不断更新升级,还能对企业管理者进行下一步生产经营决策提供依据。

推行标准化还要避免另外一个极端。标准化并不是一味地要求要墨守成规、抱残守缺。在当前外部环境变幻莫测,施工生产涌现出来的新问题、新情况、新特点层出不穷的新常态下,要求我们立足实践,结合已有经验、手段、标准制定出新的且适应当前环境的新办法、新措施,进而形成新的标准化操作流程,才能真正最大化发挥标准化的作用和效能,切不可生搬硬套、因循守旧,不然就偏离了标准化制定的初衷和目的。

标准化作为现代企业管理的重要环节,企业上下必须在思想上高度重视起来,在行动上快速起来,要真学真懂、真学真用,真学会用,把标准化切实作为企业未来长远发展的强劲助力。


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